価格やライセンスについて
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導入条件
●ソフトウェア仕様
当ソフトウェアの標準装備の仕様は納入した時点もしくは当社による標準装備のアップデート以外はすべてカスタマイズ対象となります。
●免責事項
お客さまがご登録されたすべての情報について、当社ソフトウェアが起因するしないに関わらず、いかなる場合に置いても弊社では一切保証致しません。なお、ご利用のデータセンターでのデータの損失についても保証出来かねますので、お客さま自身でバックアップしていただきますようお願い申し上げます。
●データバックアップおよびリストア（システム復旧含む）
データのアックアップは管理画面でご用意してあります。毎日（もしくは毎時）のバックアップをお願い致します。またリストアに関しましてはお客さま自身での復旧は不可能ですので、当社で行わせて頂きます。この場合は別途実費（交通費、通信費など実費）が掛かりますのでご了承ください。
●ソフトウェアのバージョンアップについて
標準装備のバージョンアップなどにつきましては、弊社でアップデートを行うもしくはお客さま自身にアップデートを行っていただくことになります。弊社でアップデートを行う場合にはコンフィグレーターなど更新環境への接続情報を事前に通知頂きますようお願い致します。また、お客さま自身でアップデートを行って頂いた場合、操作ミスによるソフトウェアの消去や動作不良については保証致しませんが、別途有償にて復旧させていただきます。
●通信環境およびデータセンターについて
外部での利用には外部接続のための通信環境が別途必要になります。また、当ソフトウェアはデータセンターの使用料金は含まれません。構内にサーバを設置しない場合はお客様側でサーバ環境をご用意いただくか、弊社推奨データセンターで別途契約が必要です。なお、共用サーバはセキュリティ面や機能制限の問題等でお勧めしておりません。
●ドメイン名およびSSL取得について
ご依頼により当ソフトウェアで利用する為のドメイン名およびSSL取得を代行させて頂きます。有料ドメインの場合は別途費用が発生します。
●年額ライセンス製品の解約について
年間利用料金をお支払い頂いておりますが、契約期間途中の解約の場合でも返金はお受け出来ません。
●サポートについて
近日中に無料コミュニティサポートWebを開設予定。電話サポートや出張サポートは別途有償オプション
●製品トレーナー派遣
導入時に限り、別途有償で製品トレーナー派遣を行わせて頂きます。